El brote actual de coronavirus (COVID-19) ha sido declarado pandemia por la Organización Mundial de la Salud. Dado que la situación sigue siendo inestable, continuaremos con nuestra responsabilidad de actualizar a los lectores sobre las prácticas seguras para el consumidor con respecto a los servicios y productos de belleza y bienestar. Así es como abordaremos nuestro contenido durante este tiempo.
Es fácil sentirse impotente durante una crisis global como COVID-19, pero cuando se trata de hacer su parte para aplanar la curva, se ha transmitido un mensaje alto y claro: quédese en casa. A raíz de la recomendación de los CDC de practicar el distanciamiento social a fines de marzo de 2020, las empresas de todo el país han anunciado que cerrarán sus puertas (hasta nuevo aviso).
Y si bien puede parecer un inconveniente para aquellos de nosotros que tenemos el lujo de trabajar desde casa, los cierres temporales tienen más peso para los trabajadores de la industria de la belleza. Los coloristas del cabello, manicuristas, dermatólogos, maquilladores y esteticistas por igual se ven directamente afectados por estos cierres. Algunos de ellos pasarán semanas o meses sin un cheque de pago, y otros se enfrentan a licencias y despidos. A continuación, comparten sus desgarradoras historias sobre el trabajo en la industria de la belleza, una que requiere un contacto cercano de persona a persona, durante una época en la que el distanciamiento social es crucial y muchas cosas son inciertas.
Actualizado el 18 de marzo:
Marko Tomassetti, colorista, Serge Normant de John Frieda
¿Sigues trabajando en este momento?
"Estábamos abiertos hoy y teníamos un personal muy limitado. Mantuvimos una silla vacía entre los clientes en la estación y en los lavabos de champú. Tratando de minimizar el contacto y mantener la mayor distancia posible".
¿Trabaja con capacidad limitada?
"Después de intentar trabajar a una capacidad menor, todo el salón sintió que era muy irresponsable para nosotros operar, incluso con el personal más pequeño y la menor carga de clientes".
¿Te ves sin trabajar en el futuro previsible?
"A partir de ahora, estamos cerrados durante dos semanas, espero que estemos al final de todo para entonces. Hasta que alcancemos su punto máximo y los números comiencen a bajar, me quedaré en casa y haré todo lo posible para evitar que se propague". . "
¿Fue esta una decisión personal o tomada por su empleador?
"Al trabajar en esta industria, siempre tienes miedo de molestar a los clientes por temor a que vean a alguien más. Pero anoche estaba obsesionado con COVID-19 y comencé a asustarme, dándome cuenta de lo irresponsable que era trabajar, especialmente porque la mayoría de mis clientes viajan por el mundo. Cuando llegué al salón hoy, Serge, mi jefe, me dijo que cerraremos después de hoy hasta el 1 de abril. Para ser completamente honesto, fue un alivio. Por mucho que no quiera para incomodar a mis clientes, le agradezco que haya tomado una decisión que tenga en cuenta los mejores intereses de todos. No podría haber sido una decisión fácil ".
¿Qué opina de esta decisión desde el punto de vista financiero?
"¡Me estoy volviendo loco! Vivo en Nueva York con dos hijos y ahora me voy sin un cheque de pago en el futuro previsible. Los clientes me están enviando correos electrónicos asustados sobre sus raíces, y desearía que eso fuera lo que me estresó".
Lani Hart, estilista y gerente de salón, The Lash Lounge
¿Sigues trabajando en este momento?
"A partir del 18 de marzoth hemos tomado la decisión más difícil de cerrar nuestro salón. Recibí un golpe directo durante la última semana. Mis citas se han reducido debido a cancelaciones en más del 70 por ciento, si no más, en cuestión de horas después de que se ordenó el cierre de las empresas.
"Cuando aparecieron los primeros casos en los EE. UU., Alentamos al personal y a los huéspedes que se sintieran enfermos a quedarse en casa y reprogramar las citas. Inmediatamente tomamos precauciones adicionales al agregar desinfectantes para manos adicionales y ofrecer máscaras a quienes las prefirieran. Todos en nuestro salón se sintieron cómodos hasta comenzaron a notificarse los picos locales. Trabajamos de forma práctica con pestañas y cejas. No hay forma de evitar el contacto humano o establecer un distanciamiento social. Sentimos que, dado que nuestro condado tiene la mayoría de los casos de Ohio, sería lo mejor para nosotros cerrar el salón y poner la seguridad en primer lugar ".
¿Se ve a sí mismo sin trabajar en el futuro previsible?
"Actualmente estamos cerrando durante cuatro semanas. He estado en la industria durante 15 años y nunca había visto nada de esta magnitud. Espero que sean solo cuatro semanas, pero solo el tiempo lo dirá".
¿Fue una decisión personal o de su empleador?
"Esta decisión fue tomada por nuestro liderazgo. Tuvimos una conferencia telefónica a altas horas de la noche y sopesamos los pros y los contras. Al final de la reunión, decidimos anteponer la seguridad de nuestro personal y de nuestros huéspedes a los ingresos".
¿Qué opina de esta decisión desde el punto de vista financiero?
"Creo que fue la decisión correcta. Es aterrador, financieramente. Cada miembro de nuestro personal tendrá que solicitar asistencia a través del estado hasta que nuestro salón vuelva a estar operativo".
Madison Rae Garrett, colorista principal, Spoke & Weal
¿Sigues trabajando en este momento?
"Todavía estoy trabajando en este momento. Estoy limitando las horas que trabajo en el salón. Todavía tengo clientes reservados, así que mientras estén dispuestos a entrar, yo también".
¿Trabaja con capacidad limitada?
"Creo que todas las empresas sufrieron un golpe durante esta pandemia. Definitivamente somos más lentos de lo normal en esta época del año, pero aún tenemos clientes registrados. Spoke & Weal está tomando todas las precauciones y medidas sanitarias recomendadas por los CDC para cada huésped. "
¿Te ves trabajando para el futuro previsible?
"Planeo trabajar hasta que esté enfermo (que no espero estar, y si es así, tomaré todas las medidas necesarias para asegurarme de estar aislado y lejos de propagarlo) o hasta que haya un cierre obligatorio por parte del gobierno".
¿Fue esta una decisión personal o tomada por su empleador?
"Elijo trabajar. Spoke y Weal serían muy comprensivos si hubiera tomado la decisión de cerrar mis libros durante las próximas semanas. Ellos apoyan plenamente nuestras decisiones".
¿Qué opina de esta decisión desde el punto de vista financiero?
"Soy un colorista basado en comisiones. Por eso, si no trabajo, no me pagan".
Dr. Dara Liotta, cirujano plástico, Facial Plastics NYC
¿Sigues trabajando en este momento?
"Nop. Tomé la decisión el viernes pasado de cerrar la oficina por completo durante las próximas dos a cuatro semanas. Debido a que tengo oficinas en Dubai, y a menudo tengo pacientes que viajan desde fuera del estado o del país para la cirugía, ya tenemos un programa de consulta remota completamente funcional. Así que estoy haciendo nuevas consultas virtualmente, y también el seguimiento de los pacientes virtualmente. Todas las cirugías, Botox y relleno se han detenido, por supuesto ".
¿Se ve a sí mismo sin trabajar en el futuro previsible?
"Quién sabe. Mi razonamiento para cerrar la oficina por completo fue: Apoyar el distanciamiento social y ayudar a #flattenthecurve. Mis pacientes, yo mismo y el personal de mi consultorio somos pacientes sanos, asintomáticos o con síntomas leves que, sin saberlo, propagan el virus. Menos interacciones, menos personas que utilizan el transporte público = mejor. En segundo lugar, no consumir el equipo de protección personal que necesitarán los médicos en la sala de emergencias y los hospitales que diagnostican y tratan a los pacientes con coronavirus en primera línea. Y tercero, no consumir los suministros de limpieza de terminales que necesitarán los hospitales, las salas de emergencia y las UCI ".
¿Fue esta una decisión personal o tomada por su empleador?
"100 por ciento una decisión personal".
¿Qué opina de esta decisión desde el punto de vista financiero?
"Es un desastre financiero. Sin pacientes = sin cheque de pago en la práctica privada, mientras que los gastos aún deben pagarse. Es un gran golpe financiero, pero le estoy pagando a mi personal".
Alana Wright, maquilladora, autónoma
¿Sigues trabajando en este momento?
"No, pero estuve trabajando hasta el pasado jueves 12 de marzo con un cliente personal en Nueva York. Recibí la notificación final de que todos mis trabajos del resto del mes fueron cancelados. Estoy inmunodeprimido, así que usé guantes y máscaras cuando iba y venía del trabajo, limpié todo con paños higiénicos y me lavé las manos varias veces al día ".
¿Se ve a sí mismo sin trabajar en el futuro previsible?
"Me veo trabajando una vez que termina la cuarentena y la curva se aplana, pero no estoy completamente seguro de cuándo será. Nunca habíamos visto algo así en nuestra vida, así que estoy haciendo todo lo posible para manejar mis expectativas sobre cuándo ese fin vendrá ".
¿Fue esta una decisión personal o tomada por su empleador?
"Todos mis trabajos para el resto del mes fueron liberados. Fue devastador, pero entendí que la seguridad y la salud son lo primero".
¿Qué opina de esta decisión desde el punto de vista financiero?
"Estoy extremadamente nervioso por las próximas semanas. La forma en que este gobierno está manejando la crisis tampoco me tranquiliza. Mis ingresos se basan en facturas, así que solo estoy tratando de conservar mis fondos y gastar muy poco . Los artistas autónomos y autónomos no están incluidos en ningún paquete de estímulo del gobierno hasta ahora y es muy decepcionante. Trabajar desde casa no es una opción ".
Dr. Orit Markowitz, dermatólogo, Mount Sinai
¿Sigues trabajando en este momento?
"Sí, todavía estoy trabajando, pero estoy en menor capacidad a medida que los pacientes superan las restricciones de viaje y el distanciamiento social se convierte en la norma. Estoy abriendo la teledermatología a mis pacientes, así como la teledermoscopia para satisfacer las necesidades de los pacientes".
¿Cómo te sientes con la capacidad actual que estás trabajando?
"Sigo trabajando y no tengo planes de cerrar mi oficina todavía. La gerencia se está preparando para hacer cumplir las visitas que no son de emergencia mediante teledermatología para limitar las visitas de los pacientes al hospital. Me especializo en el diagnóstico y manejo del cáncer de piel y estoy orientando que mis pacientes compren accesorios de iPhone asequibles que transforman el iPhone en un dermatoscopio, lo que me permite continuar con el diagnóstico temprano y el tratamiento del cáncer de piel sin cortar. Tenemos un procedimiento de detección sólido, pero siento que mis pacientes están más seguros quedándose en casa y recibiendo atención a través de teledermatología a la que pueden acceder en mi sitio web ".
¿Te ves trabajando para el futuro previsible?
"Parece probable que se anuncien más restricciones, que pueden incluir órdenes de refugiarse en el lugar como el de San Francisco, lo que frenaría gravemente la decisión de un paciente de acudir o concertar una cita. No estoy seguro de estar de vuelta en Trabajar fuera de la prestación de teledermatología a medida que avanzan las cosas, pero la buena noticia es que con los mensajes de texto, las fotos y las entrevistas en video de HIPPA (seguro y protegido), puedo cuidar a mis pacientes hasta que se relajen las restricciones. Actualmente, escribo electrónicamente medicamentos, incluso para el cáncer de piel y continuar evaluando a los pacientes a través de una plataforma en línea. Tengo la esperanza de que los esfuerzos de contención actuales y futuros funcionen para limitar la propagación del virus ".
¿Fue esta una decisión personal o tomada por su empleador?
Nuestro centro de dermatología se está implementando con telesalud como una medida provisional y todavía estoy viendo pacientes y ofreciendo teledermatología para todos mis pacientes como una alternativa a venir al consultorio. Estamos monitoreando la situación a diario y esperamos mantener la oficina abierta tanto tiempo como podamos.
¿Qué opina de esta decisión desde el punto de vista financiero?
"Hay una compensación financiera sustancialmente menor para la telesalud, ya que el gobierno federal reembolsa menos por este servicio y tiene pautas estrictas, lo que dificulta su implementación rápida, pero la atención de nuestros pacientes es crucial y la telesalud parece ser la solución correcta en este momento".
Dr. Matt Nejad, dentista estético y cosmético
¿Sigues trabajando en este momento?
"Sí, estamos trabajando con una capacidad limitada ya que tenemos pacientes en (carillas temporales que deben desprenderse) y estamos atendiendo las necesidades más urgentes de los pacientes en este momento. Hemos pospuesto el tratamiento que no es lo más urgente posible". "
¿Te ves trabajando para el futuro previsible?
"Parece que vamos a tener que cerrar por completo en cualquier momento, además de estar disponibles para visitas de emergencia. Soy optimista de que las cosas volverán a la normalidad pronto, pero realmente no se sabe qué pasará y estoy tratando de prepararse para lo que se avecina ".
Dra. Pia Lieb, dentista cosmética, Centro de odontología cosmética de Nueva York
¿Sigues trabajando en este momento?
"Tomé la decisión profiláctica de cerrar mi oficina ayer por la mañana".
¿Te ves sin trabajar en el futuro previsible?
"La ADA nos ha dado un cierre de tres semanas y todos los consultorios dentales deben cerrarse. Si tiene una emergencia, debe comunicarse con su dentista".
¿Fue esta una decisión personal?
"Primero fue personal, luego fue federal".
Entonces, ¿cómo podemos aquellos de nosotros con el privilegio de trabajar de forma remota durante este tiempo apoyar a los que no pueden? El consenso rotundo entre los profesionales de la belleza parece ser comprar tarjetas de regalo en los salones y darle una propina a su profesional sobre lo que anticipa que le daría cuando canjee esa tarjeta de regalo en el futuro. Esto les da a los estilistas, esteticistas y otros trabajadores por horas o por comisión acceso directo al flujo de efectivo. En los casos en los que simplemente no sea posible comprar una tarjeta de regalo (como es el caso de la mayoría de los dermatólogos y dentistas cosméticos), pregúntele a su profesional si ofrecen algún servicio de telesalud. Si bien su dentista o derm no podrá realizar ningún tratamiento a través de servicios como Skype y Zoom, aún pueden realizar consultas para nuevos clientes y evaluar situaciones en curso con clientes existentes. En la mayoría de los casos, si su profesional de la salud acepta su seguro para visitas en persona, la cobertura del seguro no debería verse afectada por el cambio a la comunicación digital. Mientras tanto, tenga paciencia con los profesionales de la belleza en su vida; pueden tener tiempos de respuesta más lentos mientras los clientes inundan las líneas telefónicas para cancelar y reprogramar. Sea amable, sea humano y ayude como pueda.
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